Conheça nossos planos de Internet banda larga

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Sobre Nós

A partir de Abril de 2022 estaremos trabalhando com a Marca TassNetworks® aumentando assim nossa gama de serviços aos nossos clientes.

TassNetworks® é uma marca Registrada da Empresa TASS TELECOM Serviços de Telecomunicações Ltda, de origem brasileira, nascida à 19 anos pela paixão pela área da telecomunicação e informática.

Com sede em Osasco - SP - Brasil. Está presente na Região Metropolitana de São Paulo. Somos uma empresa que atua no mercado de Comunicações Multimídia como operadora de Telecomunicações e oferece os seguintes serviços :



ISO 9001
A TassNetworks® é a primeira empresa de Telecomunicações no Brasil a Implementar Sistema de Qualidade baseado na série de Normas Internacionais ISO 9000, a qual é a melhor referência mundial em Sistema de garantia de Qualidade.
Temos postura de sempre de ter como FOCO as necessidades dos nossos clientes, e utilizamos tecnologias para melhoria contínua, mantendo a excelência na qualidade de nossos serviços.


InformaÇÕES REGULATÓRIAS
A TassNetworks® é autorizada pela Agência Reguladora Brasileira ANATEL, a prestar Serviços de Comunicação Multimídia.
Empregamos esforços com foco na prestação de serviços de alta qualidade aos nossos clientes, respeitando a legislação vigente.
Veja abaixo o link da Outorga publicado pela ANATEL para atuar em âmbito Nacional e Internacional de Serviço de Comunicação Multimídia:
TERMO ANATEL PVST / SPV N.º 571/2011

 



Vídeos

Nossos Serviços

Link Dedicado

Links Dedicados concebidos para dar á sua Empresa alto desempenho e estabilidade. São adequados para soluções e aplicações de missão crítica que exigem alta disponibilidade e banda 100% garantida.

Internet Residencial

É a solução que proporciona uma conexão voltada para uso residencial doméstico, sem perder a performance de um link profissional. Nossos serviços são utilizados em milhares de residencias e empresas.

Link LAN to LAN

Sua empresa poderá ligar um Link ponto a Ponto entre sua Matriz com as Filiais . Isso implica na redução de custos e possibilita o transporte de informações com total segurança e disponibilidade.

Fibra Apagada

A fibra apagada, ou fibra escura, ou ainda dark fiber, consiste no meio físico disponibilizado em modalidade de locação para que o cliente possa utilizar seus próprios equipamentos de transmissão de dados.

Cabeamento Estruturado

Oferecemos soluções de qualidade no gerenciamento e instalação de cabeamento estruturado e infraestrutura de rede para sua empresa, bancos, prefeituras e governos.

TV

Em breve disponibilizaremos Serviço de IPTV por streaming com dezenas de canais e tecnologia digital.
Serviço 100% legalizado junto a Anatel


Dados fornecidos por "Reclame Aqui" em 01/04/2022 em relação aos últimos 12 meses


Frequentes Questões

Como devo proceder quando a fatura para pagamento estiver atrasada?
Você pode emitir a segunda via do boleto atualizada através do Painel de Controle TassNetworks®, item Faturas.
Com a 2° via, o pagamento pode ser efetuado somente em , agências bancárias, casas lotéricas e pela internet.

Não recebi o boleto para pagamento. Como faço para tirar a 2ª via deste?
Todos os boletos são emitidos no mínimo 10 dias antes do pagamento e estarão disponíveis em sistema digital e cadastrados em sua conta, no Painel de Controle e também serão enviados à sua residência em papel, de forma antecipada. Caso você deseje a 2ª via, basta entrar no Painel de Controle e depois no menu, ítem Faturas. Será listado todas as Faturas. Pesquise a que deseje e baixe ou imprima o boleto a sua escolha. Para isso tenha em mãos o Usuário e Senha para acesso ao Painel de Controle.
Se desejar que nós lhe enviemos a 2ª via em seu email, basta ligar para nós ou entre no Painel de Controle e Submeta Ticket de Suporte fazendo a solicitação.

Porque a minha primeira fatura está com valor diferente da mensalidade contratada?
Na primeira fatura é contado os dias de utilização, contados do dia de Instalação até o dia que você escolheu como data de vencimento. Isso é chamado de Prorata e acontece sempre no primeiro mês de utlização.

Tenho valores "EM ABERTO". É possível negociar esse valor?
Sim, faça contato conosco por um dos nossos canais de atendimento, telefones ou formulário de contato do menu Atendimento.

Será cobrado taxa de instalação quando da assinatura do serviço?
A taxa de instalação é informada no ato da venda e definida em contrato assinado e em algumas localidades poderá ser trocada por tempo de permanência mínima do Assinante junto a TASS. Se você tem dúvidas sobre valores de instalação e formas de pagamento, procure um de nossos canais de atendimento.

Como é realizada a instalação dos Serviços de Internet?
A instalação é feita por um técnico especializado que realiza todos os procedimentos de instalação e testes do serviço. No processo de instalação é necessária a presença do solicitante da assinatura ou de uma pessoa maior de idade indicada pelo mesmo.

O técnico TASS fará a instalação do meu computador, impressora, TV e roteador?
Não. O serviço está limitado à instalação, configuração, suporte e manutenção da conexão ao serviço e equipamentos da TASS.
Para Roteador do próprio cliente, a TASS orienta e ajuda em todas as configurações para que o serviço seja configurado corretamente por este.
Para configurações de internet em: TVs Smart e repetidores de sinal do cliente, não serão configurados devido cada aparelho ter sua assistência técnica própria pelo fabricante e os técnicos não possuem conhecimento de todas os equipamentos, de todas as marcas, para orientação.

Numa Assistência Técnica em minha residência somente o Contratante poderá receber o Técnico da Tass?
Não, qualquer pessoa maior de 18 anos pode representar o titular e receber o técnico.

Preciso de Assistência . Quando poderão resolver o meu problema em minha residência?
Quando o assinante entra em contato com a TASS relatando problemas em sua conexão é transferido para um atendente técnico que vai orientá-lo a fim de detectar a causa.
Não sendo possível a solução por telefone, este de forma conjunta com o assinante, agendará uma data para que o técnico vá até a sua residëncia.
O Tempo para execução desse atendimento técnico presencial não poderá ser maior do que o tempo definido em seu contrato para essa Assistência.
Nos finais de semana e em períodos noturnos, o assinante deverá informar o Atendente Técnico, se há a possibilidade, nestes horários, de entrar no seu condomínio para o atendimento.
Não existe limite de atendimentos, no entanto, visitas improdutivas serão cobradas.

Testei minha velocidade em um dos medidores de velocidade disponíveis na internet e ele informou velocidades abaixo do esperado. Tem alguma coisa errada? Como posso testar minha velocidade?
Grande parte dos medidores de velocidade disponíveis na internet faz o teste da conexão do usuário através da média da velocidade de download de um arquivo. Porém, esse resultado pode ser afetado por vários fatores como a velocidade disponível no servidor do site e a quantidade de acessos simultâneos no momento do teste.
Além disso, muitos destes medidores limitam a velocidade máxima de download ou simplesmente possuem conexão com a internet em velocidade inferior a que você tem com a TassNetworks®.
Para maior precisão, o ideal é utilizar o medidor de velocidade, homologado pela ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) órgão federal e regulamentador dos serviços de telecomunicações no Brasil, disponível em nosso site.

Porque quanto testo a velocidade da minha Internet ela varia? Não deveria ser uma velocidade garantida?
A velocidade contratada representa a velocidade máxima configurada dentro da rede da TassNetworks®.
Por a internet ser uma rede com muitos computadores e servidores conectados e, a maioria estar fora da rede da TassNetworks®, ao acessar um determinado servidor, você está passando por várias máquinas interligadas.
Se uma delas estiver sobrecarregada ou com mau desempenho, sua velocidade será afetada e, consequentemente, menor.
A velocidade de acesso na internet pode variar por diversos fatores:
- Banda de conexão do site/servidor acessado;
- Quantidade de conexões simultâneas no servidor/rede interna;
- Configuração do micro e softwares utilizados simultaneamente à conexão (ex: antivírus, firewall, programa de troca de mensagens, programas de troca de arquivos) que podem demandar banda da Internet e recursos do seu computador (principalmente processador e memória RAM);
- Placa de rede/roteador com defeito de fábrica ou danificados por tempo de uso, oscilações de energia, etc.;
- Eventuais vírus residentes no computador do cliente, afetando o desempenho e consumindo a banda de Internet;
- Roteador wireless sem senha, com senha fácil ou outros tipos de configurações inadequadas.
Por estas razões, não é possível que a operadora garanta a velocidade durante todo o tempo e para todas as aplicações.
Mesmo assim, estamos sempre buscando formas de garantir a você, assinante TassNetworks®, a melhor e mais rápida internet banda larga do país.

Minha Internet está lenta ou não funciona. O que devo fazer?
Caso você perceba lentidão na internet, primeiro verifique se o problema acontece em apenas um site ou em vários sites, o problema pode estar no site que você está tentando acessar.
Certifique-se que o problema não seja em seu servidor ou roteador.
A configuração do micro e softwares utilizados simultaneamente à conexão (ex: antivírus, firewall, programa de troca de mensagens, programas de troca de arquivos) podem demandar banda da Internet e recursos do seu computador (principalmente processador e memória RAM).
Confira se a placa de rede/roteador não vieram com defeito de fábrica ou danificados por tempo de uso ou se ocorreu oscilações de energia.
Eventuais vírus residentes no computador afetam o desempenho e consomem banda de Internet.
Roteador wireless sem senha, com senha fácil ou outros tipos de configurações inadequadas facilitam que terceiros usem sua conexão sem seu conhecimento ou consentimento.
Reinicie todos os equipamentos para verificar se o prolema se resolve. As vezes esse simples procedimento resolve o problema.
Caso o problema persista, ligue para nosso Atendimento Técnico ou abra um Protoloco de Atendimento no Painel de Controle informando o problema.

Quando estou realizando um download, os softwares mostram as velocidades em MB/s ou KB/s. Como relaciono esta velocidade com a velocidade contratada?
A maioria dos softwares mede a velocidade de conexão em MB/s (Megabytes por segundo) ou KB/s (Kilobytes por segundo).
Para converter esse valor apresentado (MB/s) para a mesma unidade, que é medida a velocidade de conexão da TASS (Mbps = Megabits por segundo), multiplique o resultado por 8 (1 byte = 8 bits) obtendo assim a velocidade em Mbps.
Ex: 250 KB/s = 2000 Kbps ou 2 Mbps.

Infraestrutura

A TassNetworks® utiliza Backbone, data centers e Cabos Ópticos próprios e também utliza o Data Center Equinix, o maior data center do mundo.

Investe agora em uma rede metropolitana em fibra óptica na cidade de Osasco, Carapicuíba, Barueri, Jandira, Santana de Parnaiba e São Paulo e brevemente no interior, que será iluminada por fibra óptica e equipamentos DWDM, GPON e XGS-PON de nova geração que disponibilizam tecnologia de uso domestico e empresarial.

Disponibilidade

A TassNetworks® utiliza Backbone e data centers próprios e também utliza o Data Center Equinix, o maior data center do mundo. Isso é fundamental para manter "DISPONIBILIDADE" da sua rede visando sempre maior Qualidade nos seus serviços.

O fato da TassNetworks® possuir um backbone próprio a coloca em uma classe à parte no mercado de operadoras e provedores no Brasil.

O backbone próprio TassNetworks® conta com links de alta velocidade, todos de 1ª Milha, com grandes Players do Mercado, que garantem o acesso direto à internet nacional e internacional.

A TassNetworks® conta ainda com um acordo de peering com várias empresas, como por exemplo o FACEBOOK, para acesso direto às suas redes.

Esta topologia nos garante acesso muito mais rápido e redundante, tolerante a falhas e de altíssima disponibilidade e qualidade.

Custo - Benefício

A TassNetworks® mantém as melhores soluções e preços do mercado.

Não condiciona o cliente a adquirir serviços "COMBOS" para poder ter assim um preço menor.

Visamos a satisfação dos nossos clientes através das melhores soluções, sempre com o menor custo.

LINK DEDICADO

Por que usar o serviço de Link Dedicado da TassNetworks?

A Internet é uma ferramenta essencial para os seus negócios?

Nossa solução de acesso dedicado à Internet oferece o que há de mais robusto e confiável em conectividade, com garantias efetivas de disponibilidade e velocidade, além do acompanhamento pró ativo de nossos especialistas.
Sua empresa permanece focada nos negócios e nós garantimos sua comunicação.

As melhores empresas da região Oeste de São Paulo contam com a TassNetworks.

Veja nosso Portifólio !!

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TESTE DE VELOCIDADE

Faça o teste através de Medidores Homologados e de Credibilidade.
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Alguns clientes

Planos Residenciais - Fibra Óptica

Residencial
60 MEGA
R$69,00 / mês

  1. Fibra Óptica
  2. Download até 60 Mbps
  3. Upload até 20 Mbps
  4. Sem Fidelidade e Multa
  5. Painel de Controle
  6. Suporte ilimitado
  7. Consumo Ilimitado
  8. IPv4 Dinamico
  9. IPv6 Dinamico

Residencial Plus
250 MEGA
R$79,00 / mês

  1. Fibra Óptica
  2. Download até 250 Mbps
  3. Upload até 50 Mbps
  4. Sem Fidelidade e Multa
  5. Painel de Controle
  6. Suporte ilimitado
  7. Consumo Ilimitado
  8. IPv4 Dinamico
  9. IPv6 Dinamico

TOP VENDAS

home Office
400 MEGA
r$89,00 / mês

  1. Fibra Óptica
  2. Download até 400 Mbps
  3. Upload até 100 Mbps
  4. Sem Fidelidade e Multa
  5. Painel de Controle
  6. Suporte ilimitado
  7. Consumo Ilimitado
  8. IPv4 Dinamico
  9. IPv6 Dinamico

home Office Plus
600 MEGA
r$99,00 / mês

  1. Fibra Óptica
  2. Download até 600 Mbps
  3. Upload até 100 Mbps
  4. Sem Fidelidade e Multa
  5. Painel de Controle
  6. Suporte ilimitado
  7. Consumo Ilimitado
  8. IPv4 Dinamico
  9. IPv6 Dinamico

 

Gamer
700 MEGA
r$119,00 / mês

  1. Fibra Óptica
  2. Download até 700 Mbps
  3. Upload até 100 Mbps
  4. Sem Fidelidade e Multa
  5. Painel de Controle
  6. Suporte ilimitado
  7. Consumo Ilimitado
  8. IPv4 Dinamico
  9. IPv6 Dinamico

Gamer Plus (*)
600 MEGA + IP
r$160,00 / mês

  1. Fibra Óptica
  2. Download até 600 Mbps
  3. Upload até 100 Mbps
  4. Sem Fidelidade e Multa
  5. Painel de Controle
  6. Suporte ilimitado
  7. Consumo Ilimitado
  8. IPv4 Público Fixo
  9. IPv6 Dinamico

Giga Turbo (*)
1 GIGA + IP
r$500,00 / mês

  1. Fibra Óptica
  2. Download até 1000 Mbps
  3. Upload até 200 Mbps
  4. Sem Fidelidade e Multa
  5. Painel de Controle
  6. Suporte ilimitado
  7. Consumo Ilimitado
  8. IPv4 Público Fixo
  9. IPv6 Dinamico

(*)
PLANO + IP
aTENÇÃO

  1. Plano com IP Público Fixo, verificar com nossa Central de Atendimento a disponibilidade técnica na sua localidade..

 



DEPOIMENTOS

 

Blog

022-04-20 / 09:10:16
Somos um provedor regional que está pertinho de você, dando toda atenção, carinho e respeito pelos nossos clientes.

Ter fibra em sua residência te traz uma excelente experiência em qualidade, velocidade e estabilidade.
Vem pra Tass e aproveite da melhor Internet Fibra óptica de sua Região!!
Nos chame pelo Whatsapp!

📲(11) 94190 0034
lEIA mAIS
2022-02-25 / 08:08:17
Siga nossas redes sociais e fiquem ligados em todas as novidades da TassNetworks®!



Leia mais

2022-02-25 / 14:07:12
Seu Home Office com toda segurança e velocidade.

 

Temos o plano perfeito:
Assine 600 MEGA por apenas R$99,00

Vem pra Tass!!

Nos chame pelo Whatsapp!

📲(11) 94190 0034

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2019-03-05 / 14:07:12
TassNetworks® leva Internet a preços competitivos a toda da região Oeste de São Paulo

Estamos presente em grande parte dos condomínios nas cidades de Barueri, Carapicuíba, Osasco, Santana de Parnaiba, fornecendo planos de alta velocidade e de extrema qualidade. Se você ainda não tem a TassNetworks® em seu condomínio, entre em contato !!

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Contato

Telefone:
55 11 3684-1552
0800 771 33 44

Email: sac@tass.com.br
Web: www.tass.com.br

Localização: Rua Machado de Assis, 488 - Centro - Osasco - Brasil

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