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TRANSFERÊNCIA DE DADOS |
TASS Web iDC oferece em seus planos duas características de transferência de dados:
- Transferência em GB
- Largura de Banda em Mbps
As duas formas visam atender os clientes provedores de conteúdo.
A TASS Web menciona em todos os seus documentos a velocidade de download, sendo que para cada 10 unidades de download (do servidor para internet) disponibilizamos 3 unidades de upload (da internet para o servidor).
Isso significa: relação de 30% na disponibilidade da banda que sai da TASSWeb para a internet.
Recomendada para clientes com picos de acessos ao seu servidor.
Com este método, o cliente perde um pouco de vazão, em detrimento da qualidade da performance, uma vez que a largura de banda do cliente estará limitada à da TASSWeb iDC (atualmente 5Gbps) ou à sua interface de rede (atualmente disponibilizamos portas Fast-Ethernet – 100 Mbps – e Gigabit-Ethernet – 1000 Mbps, conforme o serviço oferecido. Alguns serviços não suportam interface Gigabit-Ethernet).
A largura de Banda não é limitada, sendo que somente o tráfego efetivamente consumido será cobrado. Caso o cliente exceda a franquia pré-contratada, o consumo excedente será cobrado conforme a tabela vigente.
Indicada para clientes com acessos previsíveis e constantes, com poucos picos além da curva normal de consumo.
Com este método o cliente poderá extrair ao máximo a performance e o tráfego disponível para a largura de banda contratada, sem se preocupar com o tráfego de dados.
Em caso de grande concentração de acessos, a largura de banda será limitada, podendo ocorrer lentidão no servidor do cliente. Desta forma, upgrades devem ser contratados antecipadamente.
O cliente da TASSWeb iDC pode optar por Largura de Banda em Mbps em todos os produtos do portfolio TASSWeb iDC, sendo que o cliente de Colocation poderá contratar, excepcionalmente, a Largura de Banda de 512Kbps, além de múltiplos de 1Mbps.
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GERENCIAMENTO DO COMPUTADOR |
A TASSWeb iDC dispõe de duas formas de gerenciamento do servidor:
Gerenciamento pelo Cliente
Para clientes e desenvolvedores que buscam total controle do ambiente lógico do servidor, sem qualquer interferência ou atuação da TASSWeb iDC em configurações ou manutenção dos softwares/aplicativos. A posse da senha de administração é do cliente.
Mais informações
Gerenciamento pela TASSWeb
Para clientes e desenvolvedores que desejam administrar o desenvolvimento web (site/aplicação), isentando-se de qualquer obrigação ou responsabilidade com configurações, atualizações e manutenção do servidor. A posse da senha de administração é da TASSWeb iDC.
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| Funcionalidade |
Gerenciamento pelo Cliente |
Gerenciamento pela TASSWeb |
| Posse da Senha de Administração |
Cliente |
TASSWeb iDC |
| Adm. Remota (SSH, Terminal Services, etc...) |
Sim |
Não |
| SLA |
99,8% de Disponibilidade
do Servidor |
99,8% de Disponibilidade do Servidor
99,5% de Disponibilidade do Site |
| Instalação de Softwares além do Sistema Operacional |
Cliente |
TASSWeb iDC,
mediante aprovação |
| Componentes ASP (Windows) |
Parcial¹ |
Sim |
| Backup* |
Opcional² |
Sim |
| Migração de Site a partir de outro plano da TASSWeb |
Cliente |
TASSWeb iDC, de acordo com as limitações de migração |
| Aplicação de Patches |
Cliente |
TASSWeb iDC |
| Relatório de visitas Urchin em português |
Não |
Sim |
| Firewall |
Regras definidas pelo Cliente |
Regras definidas pela TASSWeb iDC, em parceria com o Cliente |
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* No caso de Gerenciamento pelo cliente, ele será responsável pela automação, ou não, do backup, que será realizado por um produto adicional: o backup via FTP.
1 A disponibilidade de componentes é parcial, conforme a tabela de componentes.
2 O Backup para Gerenciamento pelo cliente é opcional, através do serviço Backup via FTP. |
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BACKUP |
A TASSWeb iDC garante o seguinte esquema de backup para planos com Gerenciamento pela TASSWeb:
- Backup full da área de hospedagem: efetuado entre as 18h de sexta-feira e às 8h de segunda-feira. Não há um horário preciso para a realização do procedimento, mas há a garantia de que será realizado ao menos uma vez.
- Backup full das bases de dados: diário, semanal.
Windows
- Backup incremental da área de hospedagem: efetuado as terças, quartas e quintas-feiras (para arquivos alterados desde o último backup). Não há um horário preciso para a realização do procedimento, mas há a garantia de que será realizado ao menos uma vez.
Linux
- Backup daily da área de hospedagem: efetuado as terças, quartas e quintas-feiras. Não há um horário preciso para a realização do procedimento, mas há a garantia de que será realizado ao menos uma vez (por ser um backup do tipo daily, em alguns casos pode ocorrer de alterações feitas após o backup não serem copiadas; salientamos que estes arquivos são copiados no backup full).
OBSERVAÇÕES
- Temos rotatividade em nosso sistema de backup e, por isso, garantimos o armazenamento das informações por um período de 07 dias.
- Se a base de dados for constituída de arquivos residentes dentro da área de hospedagem (como Access, com arquivos MDB), considera-se como arquivo normal do site, e o backup obedecerá às regras estabelecidas para os demais.
- Para clientes de Colocation ou com planos de Gerenciamento pelo Cliente, disponibilizamos a opção de Backup via FTP.
FTP
Possibilita aos clientes de Colocation ou de planos com Gerenciamento pelo Cliente, realizarem backups, mantendo-os em ambiente seguro e com disponibilidade permanente.
Será fornecido ao cliente usuário e senha para autenticação e IP do servidor de armazenamento.
Com acesso à área de FTP, o cliente poderá realizar backups manuais (através do software) ou backups automatizados através de scripts de backup ou softwares específicos.
Obs: Para o serviço de Colocation, não há backup padrão, apenas o Backup via FTP.
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 MONITORAMENTO DO SERVIDOR |
A TASSWeb iDC realiza monitoração ativa dos servidores e dos serviços que rodam nas máquinas. A amplitude da monitoração varia de acordo com o Nível de Gerenciamento contratado. Confira na tabela abaixo:
| Monitoração |
Gerenciamento pelo Cliente
(Administração Cliente) |
Gerenciamento pela TASSWeb
(Administração TASSWeb iDC) |
Hardware |
Não |
Disco, CPU e memória |
Notificação sobre hardware |
Não |
Gerente de contas e cliente |
Serviços |
Ping |
TASSWeb iDC define |
Notificação sobre serviços |
Cliente |
TASSWeb iDC que tomará ações necessárias |
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Obs: Para o serviço de Colocation, não há Gerenciamento pela TASSWeb, apenas o Gerenciamento pelo Cliente. |
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